玄鉴阁 · 服务与隐私

用户协议与隐私保护政策

版本：1.0 · 生效日期：2026 年 10 月 5 日

玄鉴阁提供传统文化排盘、卦象/签文/牌面展示、姓名候选、报告阅读和人工智能辅助解读。使用本服务前，请阅读以下协议与政策。

一、用户服务协议

1. 服务边界

程序排盘依据页面展示的历法和算法计算；AI 报告是对已生成资料的文字整理，不是事实保证、确定性预测，也不构成医疗、法律、财务、投资、心理诊断、工商核名或商标可用性意见。

2. 账户与使用

请使用本人可控制的账户，不得出租、出借、伪造支付回调、绕过鉴权、批量滥用接口或提交违法及侵害他人权益的内容。请妥善保管密码和验证码。

3. 积分、支付与退款

价格会在提交前展示。深度解读采用预扣机制，成功后结算；供应商错误、网络错误、任务恢复失败或系统中断导致未完成时，系统按实际状态退回预扣积分，同一请求重试不会重复扣费。支付成功以异步回调和服务端查单为准。重复支付、支付成功未到账、重复扣费或系统故障可通过客服工单提交订单号申请核验、补发、冲正或退款；已成功消费并生成报告的服务原则上不支持无理由退款。

4. 任务恢复与中断

服务可能因维护、网络、上游 AI、支付渠道或不可抗力中断。已提交任务会尽量保存断点并在后台继续，完成后可在“我的记录”查看；无法恢复的任务按失败退款规则处理。

5. 内容与现实核验

报告仅供传统文化体验、自我观察和信息整理，请勿据此作出重大决定。姓名和公司名称必须自行核验方言谐音、重名、户籍用字、工商登记、商标和域名状态。

二、隐私保护政策

1. 收集与使用

为提供登录、排盘、报告、任务恢复、积分、支付、客服和安全审计，我们可能处理账号标识、密码哈希、出生及地区资料、问题或梦境内容、盘面结果、任务状态、积分流水、订单和必要的运行日志。请勿提交身份证号、银行卡号或精确住址等无关敏感信息。

2. AI、第三方与跨境处理

你主动选择深度解读后，最小必要的盘面结构和问题可能发送至自有 DeepSeek 或运营方配置的外部兼容 AI 接口；不发送密码、支付密钥或登录令牌。服务商可能在境外处理或存储请求，具体地点和保存期限以其政策及当前配置为准。不愿进行此类传输时，可使用不调用 AI 的基础功能。你主动使用“听报告”语音播报功能时，对应报告的解读文本会发送至语音合成服务用于生成朗读音频（不包含出生资料等盘面信息）；不愿进行此类传输时，可仅在线阅读报告文本。

3. 保存与删除

历史排盘、报告和后台任务原则上保存 30 天后自动清理；账户、密码哈希、积分、支付和审计流水在法律、争议和安全需要的期限内保留。注销账户后会删除或去标识化可识别资料，法律要求保留的除外。浏览器草稿可通过“重新测算”或浏览器设置清除。

4. 你的权利与投诉

你可以查看或修改账户资料、查看历史和积分流水、修改密码、申请注销，以及要求更正、说明或删除不再必要的信息。请登录后通过“客服工单”提交隐私咨询、投诉、删除、纠正、支付或退款请求，并提供账号、订单号或报告编号；不要提交密码、验证码或完整 API 密钥。

5. 未成年人和高风险事项

未成年人请在监护人陪同下使用。涉及医疗、法律、财务、投资或心理健康事项，请咨询具备资质的专业人士。

三、联系我们、投诉与退款

我们会公布协议版本和生效日期，重大变化会在站内提示。继续使用更新后的服务，即表示在适用法律允许范围内接受更新内容。

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